Dostava i plaćanje

Renesa šalje u Hrvatsku. Način dostave birate na blagajni, a iznos ulazi u ukupno.

Načini i cijene

• BOX NOW: 2,00 €
• Hrvatska pošta: 3,00 €
• GLS: 5,00 €

BOX NOW: pri narudžbi morate odabrati paketomat. Bez odabira paketomata narudžbu nije moguće poslati.

Rok

Narudžbu predajemo dostavnoj službi u roku od 1–3 radna dana od sklapanja ugovora. Trajanje dostave nakon toga ovisi o odabranoj dostavnoj službi i njezinim uvjetima. Najkasnije isporučujemo u roku od 30 dana od sklapanja ugovora.

Plaćanje

Plaćanje: platnom karticom ili pouzećem, pri preuzimanju pošiljke. Cijene i naplata su u eurima. Za plaćanje karticom ne naplaćujemo nikakvu dodatnu naknadu.

Plaćanje karticom: ugovor nastaje kad plaćanje bude uspješno provedeno. Potvrdu narudžbe šaljemo Vam e-mailom bez odgode.

Ako nakon plaćanja ne možemo ispuniti narudžbu (na primjer, proizvod više nije dostupan), obavijestit ćemo Vas bez odgode i vratiti cijeli plaćeni iznos na istu karticu.

Plaćanje karticom provodi pružatelj platnih usluga Stripe Payments Europe, Limited (Irska) na svojoj sigurnoj stranici na koju Vas preusmjeravamo nakon klika na »Naručujem s obvezom plaćanja«. Podatke o kartici unosite izravno Stripeu; mi broj kartice ne vidimo niti pohranjujemo.

Cijene i naplata su u eurima (EUR). Za plaćanje karticom ne naplaćujemo nikakvu dodatnu naknadu.

Banka koja je izdala Vašu karticu može zatražiti dodatnu potvrdu plaćanja (na primjer 3-D Secure putem aplikacije banke ili jednokratne lozinke). Bez te potvrde plaćanje se ne može provesti.

Ako plaćanje ne uspije ili ga prekinete, ništa se ne naplaćuje, narudžba se ne šalje, a ugovor nije sklopljen. Ako plaćanje ne dovršite u roku od 1 sata, narudžba se otkazuje i ništa se ne naplaćuje. Košaricu možete ponovno poslati.

Plaćanje pouzećem: ugovor nastaje tek kad Vam pošaljemo potvrdu narudžbe. Narudžbu potvrđujemo ili odbijamo u roku od 2 radna dana.

Plaćanje pouzećem: iznos narudžbe plaćate pri preuzimanju pošiljke. Za pouzeće ne naplaćujemo posebnu naknadu; trošak naplate uključen je u cijenu dostave.

Ako odustanete od ugovora, izravne troškove vraćanja robe snosite Vi. Ako robu vraćate zbog nedostatka, trošak vraćanja ne snosite Vi.

Pitanja: renesa.andela@gmail.com ili +385 99 596 1498. Sjedište: Škurinjskih Žrtava 10, 51000 Rijeka. Više odgovora je u čestim pitanjima.