Raskid ugovora

Potrošač može odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Rok teče od dana kad ste vi ili osoba koju ste odredili preuzeli robu. Ako je narudžba imala više pošiljki, rok teče od preuzimanja posljednje.

Izjavu možete poslati ovim obrascem. Možete je poslati i e-mailom na renesa.andela@gmail.com ili poštom na Škurinjskih Žrtava 10, 51000 Rijeka. Obrazac nije obvezan.

Nakon slanja na ovoj stranici vidite datum i vrijeme primitka. Potvrdu primitka šaljemo e-mailom na adresu koju upišete. Ako je ne pošaljemo, na stranici i u administraciji piše da nije poslana.

Izjava

Ovim izjavljujem da raskidam ugovor o kupnji sklopljen s RENESOM, obrtom za usluge i rukotvorine.

Nakon slanja

1. Zabilježimo datum i vrijeme primitka izjave.
2. Pošaljemo potvrdu primitka na e-mail koji ste upisali.
3. Ako ste izjavu poslali u roku, vraćamo primljena plaćanja bez nepotrebne odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave, istim sredstvom plaćanja.
4. Ne vraćamo dodatne troškove ako ste izabrali vrstu dostave skuplju od najjeftinije standardne dostave koju nudimo.
5. Ako nam za povrat novca treba broj računa, javit ćemo vam se e-mailom. Obrazac ga ne traži.
6. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
7. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama.

Ako odustanete od ugovora, izravne troškove vraćanja robe snosite Vi. Adresa za vraćanje: Škurinjskih Žrtava 10, 51000 Rijeka. Robu možete poslati dostavnom službom po svom izboru; prije slanja javite nam broj narudžbe na renesa.andela@gmail.com. Ako robu vraćate zbog nedostatka, trošak vraćanja ne snosite Vi.

Ovo nije reklamacija. Za nedostatak proizvoda pišite na renesa.andela@gmail.com.

Pravo na jednostrani raskid ugovora možete ostvariti i mrežnim putem na https://renesa.hr/raskid-ugovora. Ako upotrijebite opisanu mrežnu funkciju, poslat ćemo vam bez odgađanja potvrdu o zaprimanju Vaše izjave o jednostranom raskidu ugovora na trajnom mediju (npr. e-poštom), uključujući njezin sadržaj te datum i vrijeme podnošenja.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Više o obradi podataka iz ovog obrasca piše u Politici privatnosti.